En Solpacha valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Datos que recopilamos

• Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información necesaria para la entrega del pedido.

• Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, historial de compras).

2. Uso de la información

Tus datos personales se utilizan para:

• Procesar y entregar tus pedidos.

• Contactarte para notificaciones y soporte.

• Mejorar tu experiencia en la tienda.

• Enviar comunicaciones promocionales, únicamente si has dado tu consentimiento.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Conservación de los datos

• Conservaremos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o cuando la ley lo exija.

• Si solicitas la eliminación de tus datos, procederemos según la normativa vigente, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa ecuatoriana, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o actualizar tus datos.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

• Ejercer estos derechos escribiendo a soporte@solpacha.com.

6. Compartición de datos

• No compartimos tu información personal con terceros, salvo con proveedores de logística y pago que sean necesarios para completar la compra.

• En caso de requerimiento legal, podremos facilitar datos a autoridades competentes.

7. Consentimiento

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